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男子声称不满VIP客户插队 20万元分200次存入银行

2012年01月21日 09:00 海盐新闻网

 

  1月19日上午,刘先生带着20万元现金到南宁市东葛路一银行网点,要求银行分200次存入。他声称是不满VIP客户“插队”,要为小储户“伸张正义”。银行方面表示,春节前业务量猛增,望储户能够谅解。另外银行提醒,为保证储户安全,存取大额现金可提前预约。

  19日下午1时,记者在东葛园湖路口的一家银行内看到,2号柜台前站着一位身穿黑色外套的男子。他不断地从背包里拿出百元面额的现金,每次1000元,要求办理存款业务。每存入1000元,大约需要两分钟,他的面前已经叠放了数十张存款回执单。

  银行工作人员介绍,这名男子姓刘,是当天上午11时来到银行的。由于办理业务的储户较多,直到中午12时才叫到他的号。没想到刘先生拿出20万元现金,要求分200次存入,每次1000元。他们对刘先生好言相劝,但他并不理会。

  刘先生说,他是银行的银卡VIP客户,完全可以用VIP号提前办理业务,但他平时来办事的时候发现,VIP客户总是插队,导致普通客户经常要等很长时间。他认为这样很不公平,所以当天特意拿了普通客户的号,等了一个小时,再分200次存钱,就是为了“教育”一下银行,为小客户“伸张正义”。

  正在排队等候办理业务的市民,对刘先生此举看法不一。刚刚办完取款业务的肖先生说,他也是等了近一个小时才办好,而VIP客户可以享受提前叫号的待遇,这不公平,他支持刘先生。吴女士则认为,刘先生霸占了一个窗口,导致其他人排队时间更长,此举不妥。

  银行工作人员表示,刘先生作为他们的客户,怎么办理存取款是他的自由,他们只能劝说。为了应对这一情况,所有柜台工作人员都没有吃午饭,也取消了午休,加班为其他储户办理业务。下午2时30分,刘先生终于愿意一次性将剩余现金存入银行,随后离开现场。

  该银行南宁分行处相关负责人介绍,每天上午11时至下午2时,以及下午3时至5时,是一天之中业务最繁忙的时间段,客户可合理安排时间,尽量避开这两个时间段,缩短排队时间。另外,为保障客户的人身财产安全,存取大额现金前最好能提前电话预约,或到现场向大堂经理预约。对于VIP客户“插队”引发普通客户不满的问题,银行将增开普通客户专窗,并由大堂经理根据实际情况,灵活采取人工叫号的方式,平衡等待时间。

  该负责人表示,春节将至,领工资、领年终奖的客户猛增,难免会出现等待时间较长的情况,希望市民能将心比心,多些谅解。

来源: 新华网  作者: 广西新闻网 罗暘  编辑: 沈甜

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